Sektori i Shërbimit dhe Informacionit ofron orientimin fillestar mbi shërbimet e bibliotekës dhe lëshon kartën e hyrjes. U përgjigjet kërkesave të përdoruesve për informacion bibliografik dhe i drejton ata tek burimet referuese që janë në bibliotekë si: katalogë, burime online, bibliografi, indekse, fjalorë, enciklopedi, etj. për të siguruar hyrje të lirë në informacion.